「効率至上主義」は効率がよくない？

こんにちは。水口です。
今日は「効率」について、ちょっと違う視点で考えてみます。


■　「効率至上主義」は効率が良くない？

最近、こんな話を目にしました。

　　効率至上主義は、人のやる気を低下させてしまうので、
　　かえって効率は良くない

という話です。

その例として、「流れ生産」と「セル生産」の違いを例にあげています。

「流れ生産」というのは、いわゆる「ベルトコンベア式」の生産のことで、
複数の人が、それぞれの工程を担当して、生産していくと言う方法の
ことです。（実際には「ベルトコンベア」を使わないことも多いですが）

それに対して「セル生産」というのは、1人の人が、１つの製品を
初めから終わりまで担当する方法。つまり、１人ですべて組み立てて
しまうという方法です。


　　「流れ生産」は「効率」を追求した方法だけど、「非人間的」。
　　単純作業ばかりで飽きてしまう。

　　「セル生産」は、１つの製品に責任を持って取り組むので、
　　働く人のやる気も出る。

　　だから、「効率至上主義」は良くない。


というのが、私が見かけた主張です。そんな話を複数の場所（本やメルマガ）
で見かけましたし、これからもそういう主張をされる方が増えるかもしれません。

確かに「見かけの効率」ばかりを追い求めるのは良くないこともあるという点
には私も同意するのですが、「効率」をないがしろにするのは、私は反対です。
特に、先の話は「セル生産」のくだりに、大きな勘違いがあるように思えます。


■　「セル生産」の発祥

そもそも、「セル生産」が成立するようになったのは、「流れ生産」の
なかで、「仕事の効率を上げる」こと（むやみにがんばるという意味では
なく、仕事をやりやすくする改善をすること）　をくり返してきた結果、
1人でも効率的に生産できるようになった、というのが発祥のようです。

「セル生産」の生みの親、山田日登志さんがそういう主旨の発言をしていました。

（↓ここでその話を紹介しました）
「仕事のムダ取り」と、その抵抗勢力


その「流れ生産」で「仕事の効率を上げる」という段階を飛ばして、
単に「1人ですべてやる」という生産方式を行ったとすれば・・・、

それこそ「部品や工具をもとめてあっちにウロウロ、こっちにウロウロ・・・」と
いう状態になりかねません。当然効率は落ちますし、その状態で無理に
効率を上げようとすれば、作業者には大きなストレスがかかります。


つまり、言いたいのは・・・、「1人でやるようになったから効率が上がった」の
ではなく、「効率を追求してきたからこそ、セル生産が可能になった」ということ
なんです。これは、似ているようで、大きく違います。

言い換えれば・・・、

・　「効率を追求する」という積み上げがあったからこそ、セル生産方式に
　　対応できるようになった

・　「効率の追求はよくない」と、改善に背を向けてしまえば、セル生産方式
　　はまったく成立しない（無理にやっても極端に効率が落ちてしまう）

ということです。

ですから、「セル生産」を例にあげて、「効率」を追うことを否定するのは、
明らかに間違いであると、私は思います。

※　ここでいう「効率を追求する」というのは、「がむしゃらに速くやる」という
　　 意味ではなく、「仕事をやりやすくする」ための改善を積み上げていくこと
　　 を指します。


■　「効率至上主義」の問題点

というわけで、「流れ生産」と「セル生産」を例にあげて、「効率至上主義は
良くない」という主張をするのは、的外れな議論です。

※　この話にやけにこだわってしまうのは、私が製造業の出身だからです。
　　 製造業の現場で、工程や作業方法を「改善」していく（効率を上げる）と
　　 いうことには、「自分の仕事の効率を上げる」だけではなく、「他の人も
　　 仕事がやりやすくなるように」という思いが込められています。その考え方
　　 を私はとてもいいことだと思っていますので、そういう「改善」の活動を
　　 軽視するような発言には、違和感を感じてしまうのです。


ただ、それとは別の観点では、「効率至上主義」の問題点もあります。

たとえば、前にも書いたことがありますが・・・、

　　「スキマ時間をムダにしたくない」

と思うのはいいとしても、

　　スキマ時間をムダにしないために、（スキマ時間用の）ムダな仕事を
　　作ってしまう

ということになると、本末転倒です。


あるいは、

　　「計画通り行動したい」

と思うばかりに、

　　今日発生した突発的な仕事に柔軟に対応できない

　　すぐやれることも、（計画にないからといって）すべて先送りする

となってしまうのはまずいです。


つまり、「目先の効率」にとらわれてしまって、全体が見えなくなると
まずいということです。

もちろん、私達は神様ではありませんから、常に全体を見渡す視点を
持ち続けることは難しいです。しかし、完璧にはできないとしても、
そういう視点（目先にとらわれない視点）で考えようとすることは、
とても大事なことではないでしょうか。

※　たとえば、「自分の仕事の効率」だけを考えて行動するあまりに、
　　 「他の人の仕事」とのつながりが悪くなる。その結果、全体としての
　　 効率が悪くなってしまう・・・というのは良くないですよね。




というわけで、間違った「効率至上主義」にも問題はあるわけですが、
「効率」を毛嫌いするのも間違いです。という話でした。

「効率」という言葉は、人によって解釈が違うので、難しいところも
ありますね。（「がんばる」ことによる「効率」と、「やり方改善」の「効率」
は違いますから・・・どちらも大事なのですが）

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今日の記事作成時間は５２分でした。

では、また明日！

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