2009年02月14日　　　　

「耳が痛い」と言わせたくない：「耳が痛い」で終わらせないで・・・！

こんにちは。水口です。

今日は時間管理の話・・・というよりも、講演や研修をする上での、
私の悩みに近い話かもしれません。

※　「ノウハウ」的にはあまり参考にならない話だと思います。
　　管理職の方や人事の方は、多少参考になるかもしれません。

■　時間管理の話を聞いてのご感想

企業や自治体からご依頼を受けて、時間管理についての講演や研修を
行うもも弊社の仕事の１つです。そういう講演や研修では、後にご感想
などを頂くこともあります。

そういうご感想については、

　　「ご感想の中には厳しいご指摘もありますが、
　　　それを反省材料や参考にさせて頂いています。　」

・・・と言いたいところなのですが、実際のところは、ちょっと違います。

なぜかというと、なかなか「厳しいご指摘」は上がってこないからです。
「もう少しこういう内容が知りたかった・・・」という、プログラム上の
ご意見を頂くことはあります。しかし、内容についての「厳しいご指摘」
というのは、なかなか上がってきません。

それは、私の講演が完璧だから・・・・ではなく、（もちろん努力はして
いますよ・・・）、　時間管理の話には、ちょっと突っ込みを入れにくい
ところがあるからだと思います（だから、ご感想は少し「深読み」して
あえて悪い方に解釈することもあります）。

この仕事をやってきて、段々分かってきたことなのですが、人が時間
管理の話を聞くときには、どうも「普段時間管理ができていない」こと
を反省しながら聞いていることが多いように思います。

「耳が痛い・・・」　と思いながら、お聞きになっている方も多いのかも
しれません。

■　「耳が痛い・・・」　と言わせたくない

しかし、「耳が痛い・・・」と思われることは、私の本意ではありません。

本当は、「耳が痛い」と思われるのではなく・・・、

　　「なんだ簡単じゃないか。やってみよう」
　　「今まで難しく考えすぎていた」
　　「今までやってなくて損した」

のように思ってもらえるのが理想です。

「時間管理をやらなければいけない！」　と思われるよりも、
「時間管理をやらないと損だ（やった方が仕事が楽だ）」　と
思ってほしいわけです。私としては。

（これ↑は実際に私自身が感じたことでもあります）

■　「耳が痛い」話は誰でもできる？

そもそも、時間管理では、「耳が痛い」話をするのは、とても簡単です。

　　「計画を立てる時間や手間を惜しんで、
　　　もっと多くの時間を無駄にしてしまっていませんか？」

　　「目先のことに追われてばかりで、重要な仕事
　　　（または将来につながる仕事）ができていないのではないですか？」

といった話や、「計画を立てること」の重要性を懇々と説けば、ほとんとの
人にとって「耳が痛い」話になります。（私含め、誰でもそうだと思います。
誰でも100パーセント完璧ということはあり得ないですから・・・）。

そして、実際そういう「耳が痛い」系の時間管理話は、世の中には結構多い
です　（・・・というか、ほとんどそうです）。

しかし、私は「耳が痛い系時間管理話」の効果はかなり疑問視しています。

というのは、私自身、そういうやり方ではうまくいかなかったからであり、
また、私に限らず、人は反省したり、「今度からはちゃんとやろう」と思ったり
する程度で行動がそう変わるものではありません　（変わっても続きません）。

特に、過去に時間管理に挫折したことのある人は、それなりに理由があって
挫折しているはずです。反省したといっても、また同じことになる可能性は
かなり高いと言っていいと思います（　←まさに以前の私がそうでした）。

ですから、本当に行動を変えてもらうためには、「お説教」よりも、具体的な
（実践的な）「手法」を身につけてもらうことが一番・・・と私は考えています。

※　「反省」の力で「時間管理のハードル」を越えさせようとするか、
　　「手法」を改善して「ハードル」の方を下げようとするかの違いです。

・・・そんなふうに考えているわけですが、「耳が痛い」と感じさせない話と
いうのは（時間管理の場合）、難しいと感じることも多いです。
（耳が痛くてもサクッと言い切ってしまった方が、話は早いですからね・・・）

というわけで、本でもそうですし、直接お話する場合もそうですが・・・、
私の力不足で、「耳が痛い」話になってしまってる場合もあるかと思います。

その場合も、できれば「耳が痛い（＝反省する）」方向よりも、具体的な方策
（やり方・手法を変える等）に注目して頂けると幸いです。

すみません。あまりまとまりの無い話でしたが、これは
私としては、かなり真剣に考えていることなんです・・・・。

今日の記事作成時間は６３分でした。
では、また明日！

Posted by 水口和彦 at 23:55│Comments(0)│TrackBack(0)