2008年10月23日　　　　

Ｎｏ! 「残本」：「残業から本気モード」を無くそう

こんにちは。水口です。

今日は、３つの「ムダ残（無駄な残業）」の３つめ、
「残本（残業から本気モード）」を無くそうという話です。

■　「残本」＝「残業から本気モード」　とは？

「残業から本気モード」と聞くと、どんな状況か想像できる方は多いと思い
ます。「残本」という略語は、なかなか無理矢理ですが・・・　（汗）

「残業から本気モード」というのは、たとえば・・・

□　残業からエンジンがかかり、仕事に集中し始めることが多い。

□　逆に、定時までは、なかなか仕事に集中できない。
　　（電話が多かったり、人の行き来が多かったりで）

□　だから、残業時間に入ると、ほっとしたり、やる気が出たりする。

□　そんなことが多いので、面倒な仕事、難しい仕事は、
　　すぐ「残業でやればいいや」と思ってしまう。
　　（残業でがんばるクセがついてしまっている）

といった状況です。当然、毎日のように残業することになりますし、残業時間
も長時間化しがちです。

しかし、「仕事量が多すぎてどうしても残業になる」というよりは、
「残業の方が快適に仕事できるから」という理由の残業が多かったりします。

こういう、「残業から本気モード」になる人は、どこの会社でもよく話に出ます。
また、私もその傾向がありましたから、気持ちもよくわかります。

しかし、これはあまり良いことではありません。

■　「残本」の功罪

この「残本（残業から本気モード）」は、「ジャマが入らない状況で仕事をする」
わけですから、そういう意味では、仕事の効率が上がる面もあります。

その点だけを見れば、良い面もありますが、そういうやり方ばかりしていると、
必要以上に（しかも慢性的に）残業を長くしてしまうことになりがちです。
そして、いくらジャマが入らないからといって、長い時間残業をしていると、
集中力も低下してきます。

ですから、仕事の効率の面で、良くない部分もあるわけです。
一長一短あるわけですね。

■　本来の解決策は？

そもそも、本来はこんな一長一短の「残本」よりも、もっと良い解決策を取る
べきです。それは、

　　定時までの間に「集中できる時間」を作ること

です。こちらの解決策の方が、より効果的です。疲れの少ない時間帯に
集中できた方が、より効率も上がります。

しかし、この方向での対策は、なかなか難しい面もあります。電話や人に
ジャマされてしまうこと自体は、自分ではコントロールしづらいですから・・・。

とはいえ、個人的にできる対策もないわけではありません。たとえば、

・　始業後、すぐに重要な仕事に取りかかる」
　　（始業直後は、比較的ジャマされにくいことが多いので）

・　「集中したいときは（会議室などに）雲隠れする」

といった対策があります。

これらも有効ですが、本命は組織としての対策です。たとえば、

・　（組織として）集中できる時間帯を作る

・　お互いに相手の仕事を尊重する

という対策です。

前者はいわゆる「がんばるタイム」です。「がんばるタイム」とは、１日の中に
２時間程度、電話やしゃべりかけたりしない時間を作ることです。

２時間は確保できなければ、１時間半でも１時間でもやってみると、効果は
確実に表れるはずです。

後者は、悪い例をあげた方がわかりやすいと思います。たとえば、

・　仕事に集中している人に、（割とどうでもいい内容の話を）
　　話しかける人

・　間をおいて、何度も何度も部下を呼び止めて質問する上司
　　（確認したいことがあるなら、まとめてすればいいのに・・・）

・　同じく、上司に何度も何度も質問する部下
　　（ある程度はまとめてから聞く。また、同じことは二度聞かない
　　　という配慮もちょっと欲しい・・・）

こんな状況では、自分の仕事に集中する時間が取りにくくなってしまいます。
少し相手に配慮するだけでも、結構違うと思うのですが・・・。

誤解して頂きたくないのは、職場でのコミュニケーションはもちろん必要
不可欠なものだということです。しかし、ダラダラしたコミュニケーションが
仕事への集中を阻害しがちなことは、皆さん感じていると思います。

※　これらは、日本的な「顔を付き合わせて仕事をする職場」の弊害が出て
　　しまっていると言えます。とはいえ、ドイツ並みに、１人ずつパーティションや
　　個室を用意することは、なかなかできません（それはそれで別の弊害も
　　ありますし）。
　　ですから、その分、お互いが相手に配慮することは必要だと思います。

職場としての対策も必要ですから、職場で、お互いどう配慮してほしいか、
どう配慮したらいいか、ということを、一度話し合ってみることも大事です。

とはいえ、そんなこと、なかなか話す機会もないかもしれません。
問題意識を持っていない人も多いでしょうし・・・。

そこで、問題意識を共有するためのアイテム？を明日紹介します。

今日の記事作成時間は５７分でした。
では、また明日！

Posted by 水口和彦 at 23:55│Comments(0)│TrackBack(0)