2009年04月07日　　　　

疲れているときに言われたくない？　「これやって」「早くして」「がんばって」・・・

こんにちは。水口です。

「疲れているときに言われると、イラッとする言葉」って、
何を思い浮かべます？

そんな調査がありました。

■　「疲れているときに言われると、イラッとする言葉は？」

こんな記事↓がありました。

Business Media 誠：
疲れているときに言われると、イラッとする言葉は？

　（『』内は引用です）
　
『　サブプライムローン問題をきっかけに、世界的な不況に陥った2008年――。
「企業業績の悪化」「節約」「株安」などの影響で、心身ともに“疲れた”という
人も多いのでは。

　2008年度よりも2009年度の方が疲れを感じる年になりそうかと聞いた
ところ、約7割の人が「はい」と回答。男女別で見ると、「はい」と答えた人は
各年代とも女性に比べ男性が約10％上回っていることが、パナソニックマッ
サージソファPR事務局の調査で分かった。「昨今の不景気により仕事は減っ
ているものの、経済的な不安や将来への不安などにより疲れを感じることが
多くなりそうだ」（パナソニックマッサージソファPR事務局）としている。』

とあります。マッサージソファのPR関連ですが、意外に面白いです。

（こちらのページ↓に詳細な結果も載っています）
マッサージソファ体感シミュレーター | Panasonic

この中に、表題の「疲れているときに言われると、イラッとする言葉」という
アンケートもあり、その結果は

　
『１位　　これやって
　２位　　早くして
　３位　　がんばれ
　４位　　～しろ　等の命令口調
　５位　　疲れた顔してるね　　　　　』　　（上記記事より引用）

となっています。

『3位に「がんばれ」という言葉がランクインしたことについて「『がんばれ』と
いう応援を意味する言葉が昨今のストレス社会の中では『嫌味』に代わる
ことも多く、励ますつもりが逆効果になってしまうのだろうか。疲れていると
きには『話しかけずにそっとしておいてほしい』という意見も多かった」　』

とあります。

「がんばれ」という言葉、私は個人的には好きですが・・・、ネガティブに捉え
られることもあり、注意が必要な言葉だとも言われています。

※　「がんばれ」と言われることに対し、「今はがんばってないってこと？」
　　「これ以上がんばれないよ・・・」　という受け取り方もあるわけです。

特に、「うつ」に入っている人に対して言うと、逆効果になると言います。
使い方が難しい言葉なんですね・・・。

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これと関連して、残業している人に「帰らないんですか？　がんばってますね」
と声をかけることが、相手をイラッとさせる・・・という話もありました。
（こちら↓です）
「帰らない」のと「帰れない」のは、大違い？
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■　「これやって」への対処法

１位の「これやって」というのは、おそらく上司から言われることが多い
（あるいは家族から？）のだと思います。これは言う側の言い方や、
普段のコミュニケーションによっても変わってくるのではないでしょうか。

たとえば、次々と指示を出す上司の下で働いていると、先に指示された
仕事がまだ終わっていないのに、「これやって」が次々来て、イラッとして
しまうことがあります。

これは、もちろん指示する側も気をつけないといけないのですが、指示を
受ける側も、あまり溜めこみすぎないように気をつけたいものです。

たとえば、新しい仕事の指示に対して、こう聞いてみるのも一つの手です。

　　その（新しい）仕事と、先に受けた仕事の
　　どちらを優先しましょうか？

上司によっては、先に出した指示を忘れて、次の指示を出す人もいます。
また、指示が次々飛んできて、その中に「たいして必要じゃないもの」と、
「とても重要なもの」が混在している・・・そんな上司もいます。

「ちゃんと整理してから（優先度も考えて）指示を出してよ」と言いたくも
なりますが、上司は上司で忙しく、そこまで考える余裕がない場合もある
わけです。

そこで、上記の質問が役立ちます。これは、

□　自分の仕事をパンクさせないための自衛手段
□　仕事が山積みなので、少しは考慮してよ・・・というアピール

という意味合いもありますし、さらに、

□　上司自身に、頭を整理してもらう

という意味もあります。

上司が分かっていて指示を出しているならいいですが、そういう上司ばかり
ではないのが現実です。自分がどんな指示を出しているのか、振り返って
もらうためにも、上記の質問は有効です。

※　「パワハラ一歩手前」の上司（「とにかくやれ」というタイプ）の場合は、
　　粘り強く（そしてできれば冷静に）対処する必要があります。なかなか
　　大変ですけど・・・（←経験談です）。

■　「早くして」への対処法

２位の「早くして」というのも、あまり言われたくない言葉です。
特に、疲れているときや、焦っているときには嫌ですね。

ただし、これは自分の仕事に問題がある場合もあります。「小さなことだから」
「社内の手続きだから・・・」と、先延ばしにした結果、後でそれを催促されて
しまうこともあるわけです。

これは「予防的」に、自分の仕事の進め方を改善するのが理想です。
時間管理とも関係してきますが、この話はまたの機会に・・・。

今日の記事作成時間は４５分でした。

では、また明日！

Posted by 水口和彦 at 23:55│Comments(1)│TrackBack(0)